1. Información General

En lunaveriqost, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma de inversión profesional.

lunaveriqost opera como una plataforma especializada en análisis financiero para profesionales de inversión, con sede en Carrer Dr. Santponç, 60, 08030 Barcelona, España. Cumplimos con todas las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, experiencia en inversiones, certificaciones financieras
• Datos de facturación: dirección postal, información fiscal cuando corresponda
• Preferencias de inversión: sectores de interés, tolerancia al riesgo, objetivos financieros

Información Técnica y de Uso

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con contenido
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado
• Dirección IP y datos de conexión para fines de seguridad y localización geográfica
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de inversión
• Personalizar el contenido y las recomendaciones según tu perfil profesional
• Comunicar actualizaciones importantes sobre mercados financieros y nuevas funcionalidades
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico y estudios de comportamiento

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios financieros que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing personalizado
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis de uso de la plataforma
• Cumplimiento legal: Para atender obligaciones regulatorias del sector financiero

5. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Proveedores de análisis y métricas web con datos anonimizados
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones autorizadas

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos medidas de protección adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@lunaveriqost.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario. Te pediremos que verifiques tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos personales.

7. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y redundancia geográfica

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante toda la duración de tu suscripción y hasta 3 años después de la cancelación
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de las comunicaciones
• Datos técnicos: 2 años para análisis estadístico y mejora del servicio

Al finalizar el período de retención, eliminamos o anonimizamos completamente tus datos de nuestros sistemas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de inversión mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página